Facebook, desde sus inicios, ha sido una herramienta poderosa para fomentar la relación entre las marcas y los consumidores, sin embargo, ese entusiasmo que los usuarios tenían al principio ante cada mensaje que se publicaba, fue disminuyendo a través del tiempo y hoy en día, el mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antes; las marcas deben pautar e invertir en publicidad si desean que sus publicaciones verdaderamente lleguen y generen impacto.
Todo comenzó con aquellos ajustes de algoritmos que regulaban los feeds de noticias en Facebook, estos empezaron a hacer más complicada la llegada a los consumidores por parte de las empresas, generando una dependencia en el uso de la publicidad. Allí es cuando surge el término “ZeroDay”, este refiere al día en que las publicaciones naturales que lanzaran las marcas, no llegarían a ningún usuario en la red social. Este temor que en su momento parecía improbable, comenzó a verse como una posibilidad a través del paso del tiempo.
Según algunos especialistas, el ZeroDay ha llegado y el mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antes sino se le añade publicidad. Si las marcas desean explotar al máximo la herramienta y relacionarse con potenciales consumidores, deben pagar.
Datos basados en algunas cuentas de marcas y la información estadística de Socialbakers y análisis de Unmetric, demuestran que prácticamente todas las empresas entre mayo y julio del 2016 han invertido en publicidad para obtener mayor alcance. El 3% de las marcas con mayor interacción, lo consiguió con el 80% de posts pagos. Como es el caso de Starbucks que ha abonado por posicionar el 97% de su publicaciones en Facebook.
Sin embargo, no todas las marcas han decidido invertir en publicidad para esta red Social, por ejemplo Dove y Nescafé no abonaron para ello. Esto no significa que sus mensajes no poseen nada de alcance, pero sí es verdad que los mismas sólo llegarán a aquellas personas que siguen nuestra fanpage, dejando de lado a potenciales consumidores que podrían acceder a través de publicaciones pagas. El mensaje orgánico en facebook ya no funciona como antes, no cuestionamos su efectividad, pero hoy en día necesita ser complementado con publicidad.
Estos nuevos cambios en las redes sociales, incidieron por supuesto en la estrategia digital de las empresas, que muchas han decidido por recurrir también a herramientas como el email marketing para conectarse con potenciales consumidores de una forma directa.
