El año está terminando, y los departamentos de marketing comienzan a analizar las distintas tendencias que dominarán las redes sociales en 2017. Las estrategias que probablemente nos funcionen hoy, en el próximo año quizás no sean tan efectivas. Las redes sociales están en continua evolución, esto obliga a los profesionales del marketing a estar constantemente en busca de las últimas novedades que puedan diferenciar su trabajo en el mundo digital. Por ese motivo es necesario conocer cuáles serán las tendencias que dominarán las redes sociales en 2017, para poder planificar las estrategias de marketing que la empresa deberá llevar a cabo en ese contexto.
“Live Streaming”: YouTube, el fenómeno que revoluciono las plataformas de vídeo, está dejando de ser el protagonista para darle lugar al “live streaming” o vídeo en directo. Este nuevo formato, está cambiando la manera en que las marcas interactúan con sus consumidores como consecuencia de conexiones móviles más rápidas, cámaras en HD y funcionalidades más superiores. Siendo Periscope y Facebook Live las nuevas formas de conquistar a los usuarios, estas plataformas atraen, cada vez más, a los usuarios y a las empresas, quienes pueden observar las reacciones y comentarios en tiempo real durante la transmisión en directo.
Para el 2017 el vídeo en directo deberá estar incluido en las estrategias de marketing para poder comunicarse con la audiencia de una manera diferente, pero efectiva.
Contenidos con vencimiento: Un ejemplo de esta tendencia es el fenómeno de Snapchat. Esta red social arrasó este año entre los jóvenes, siendo la instantaneidad el nuevo concepto que buscan los millennials. En este último tiempo, Instagram se ha sumado con sus stories, las cuales invitan a los usuarios a quedarse en su red. Se espera que para el 2017, aparecerán nuevas plataformas que quieran imitar este fenómeno que se caracteriza por sus imágenes con filtros, fácil accesibilidad y su corta duración.
Chatbots: Los chatbots permitirán que las marcas creen y fomenten vínculos estrechos con los consumidores. Se trata de programas que simulan mantener una conversación con el usuario como si fueran seres humanos. El diferencial recae en la configuración personalizada que se le puede dar al programa, generando una comunicación específica para cada tipo de usuario. Estos agentes conversacionales estimularán charlas inteligentes entre ambos.
Del más chico al más grande: Facebook ha comprado Whatsapp, Instagram y Oculus Rift. Twitter se ha hecho con Periscope y Microsoft cerró hace unos pocos meses la adquisición de LinkedIn. Las grandes empresas no se quieren quedar atrás y quieren conquistar el mundo digital adquiriendo cada vez más mercados. Para el año que viene se espera la venta de Twitter, aunque todavía no se conozca quién será su dueño.
Influencers, marcando el ritmo de la web: Podemos considerar a los influencers como los nuevos portavoces autorizados de un determinado sector, que saben cómo llegar a conquistar a los usuarios. Estos perfiles ayudan a las empresas en distintos aspectos. Ya sea la ampliación de la influencia de la empresa en las redes sociales, permitiendo favorecer el posicionamiento online de la marca, generando engagement con los usuarios.
Por otro lado, posibilita la gestión de acciones de comunicación basadas en los intereses específicos de los usuarios, promocionando la marca a través de mensajes personalizados para cada tipo de público. Cabe mencionar, que la opinión de los influencers le permite a las empresas adoptar sus comentarios para aportar una mayor conversión de leads a través de estrategias más efectivas.
La inteligencia artificial está llegando a las redes sociales: Etiquetar amigos en Facebook gracias a un sistema de reconocimiento facial, emparejar empresas y candidatos de LinkedIn por un neewfeed, explorar imágenes a través de un sistema de reconocimiento inteligente de Pinterest serán algunos de los avances que estarán en la primera posición de las tendencias que dominarán las redes sociales en 2017.
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