¿Sirve Instagram para Empresas? Esta es todavía una pregunta frecuente que se hace todo aquel que tiene una empresa o emprendimiento.
Obviamente que siempre hay que evaluar el caso concreto, la industria, el estadío de la empresa, el target de clientes y proveedores y el perfil de los empleados para mencionar algunos factores, pero si, la respuesta es que si, instagram para negocios funciona y es recomendable, siendo una de las redes sociales de mayor popularidad, crecimiento y engagement en los últimos años.
Veamos entonces algunos tips y tendencias a la hora de pensar e implementar una estrategia de redes sociales en Instagram para empresas
Para ver qué importa y qué funciona en Instagram, vamos a tomar como base un reciente estudio de Hootsuite, que ha realizado un análisis de tendencias en instagram y de que cosas las empresas deben tener en cuenta.
Las stories son claves en Instagram
El formato de las stories está ganando terreno por encima de los posts tradicionales. Si bien todavía hay algunos usuarios que no le encuentran la vuelta y para algunos responsables de marketing resulta complicado entender como aprovecharlo para su marca, lo cierto es que las stories son una de las tendencias más importantes en Instagram y esto se ve reflejado en el nivel de visualizaciones diarias que tienen (+500 millones diarias).
Como marca el informe de Hootsuite, los usuarios usan cada vez mas stories para mostrar lo que esta pasando, lo instantáneo, mientras que el feed se ha transformado en un espacio dónde descubrir contenidos, productos y marcas y en dónde se espera encontrar contenidos más cuidados y elaborados.
Crecimiento del Tab “explore”
Para una empresa o marca es muy importante lograr un volúmen importante de seguidores y visualizaciones del perfil, pero no es la única forma de llegar a los consumidores. Otro de los puntos que destaca este estudio, es que cada vez más los usuarios emplean la herramienta o Tab de Explorar, que permite encontrar contenidos por intereses pero también acceder de forma más rápida a las nuevas funciones de Instagram (su ‘IGTV’ y Shop).
Sonidos, stickers y más
El crecimiento de las stories que marcamos antes, implica también ver más allá y analizar que tipo de contenidos se utilizan con mayor frecuencia y cómo se publican las stories. Según el informe de Hootsuite hay varios elementos y tendencias a tener en cuenta, como por ej.:
- los sonidos o la utilización de música en stories son muy bien recibidos por los usuarios. En general, un 60% de las stories ya es visualizado con el sonido activado.
- las stories interactivas como encuestas, cuentas regresivas y otros elementos que impliquen cierta actividad están ganando importancia, ya que logran más engagement y también una mejor recepción.
- los stickers son también muy populares, pero hay que evitar el abuso y el uso de stickers innecesarios. Bien utilizados, los stickers ayudan a dirigir la atención al producto, y permitir que las personas se sientan más identificadas. Mientras que si se usan mal, los stickers desvían la atención de las personas de los productos, se sienten incoherentes con el estilo del anuncio y se ven falsos (su presencia no tiene ningún propósito y entorpece la comunicación)
Mayor facilidad para hacer compras en la red social
En el ultimo año Instagram incorporó las etiquetas de producto en los posteos y los stickers de productos en las stories, ademas de la posibilidad de tener contenido de compras en el tab de exploración y se esperan mas funcionalidades y mejoras para que cada vez sea más fácil comprar desde y en Instagram.
En esta línea de nuevas funcionalidades para aprovechar, aparecen los “shoppable influencers”, que si bien no son muchos los ya fueron habilitados por Instagram, empiezan a aparecer algunos importantes y se les permite utilizar fotos etiquetadas con productos para que el consumidor compre directamente.
Más realidad y menos glamour
Instagram es muchas veces visto como una red social que muestra y crea una especie de realidad paralela, en la que todo parece perfecto, editado y con filtros aplicados.
Si tenemos en cuenta que en los últimos tiempos el marketing en general enfrenta el desafío de ser más transparente y más realista, no sorprende entonces que en Instagram también se vea reflejada esta tendencia. Los consumidores quieren y demandan mayor autenticidad y quieren sentirse más representados a la hora de elegir una marca o producto.
Como dice el informe de Hootsuite, este podría ser el año del “#nofilter”.
Se espera entonces que las marcas usen con mayor frecuencia gente común en lugar de top models, que las celebridades se muestren en forma mas natural sin tanto photoshop, que se permitan hablar más libremente sobre algún problema o falencia de un determinado producto, que los influencers sean gente que habla de la vida real y no sean perfectos en apariencia e imagen (los llamados “relatable influencers”), lo que los hace más auténticos y permite a los consumidores identificarse con ellos con mayor facilidad.
Los contenidos también cambian y se adaptan
Instagram vive inmerso en un mundo de plataformas de redes sociales que van mutando, crecen, desaparecen, y se reinventan, y no puede estar ajeno a ello. Si hace unos años Instagram miraba a Snapchat y sus funcionalidades, ahora es TikTok la plataforma social de video que se destaca entre los más jóvenes. Algunas de sus características se ven reflejadas en IGTV.
Por otra parte, el feed de Instagram ha empezado a llenarse de tuits. En muchos casos se comparten imágenes de tuits de otros usuarios, utilizando plantillas para Instagram con fondos que hacen que sean visualmente más atractivos y que funcionen mejor.
Con elecciones en la mira, Instagram también es un importante espacio de opinión política como pasa en otras redes sociales.
